Kontakt und FAQs
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Was mache ich, wenn etwas repariert werden muss?
Reparaturen und Wartungsarbeiten kannst du ganz einfach über die Dance App buchen.
Schließe dann dein Fahrzeug an einem sicheren, öffentlich zugänglichen Ort ab. Dort kann unser Service-Team es innerhalb der nächsten zwei Werktage reparieren oder ersetzen.
Unser Reparaturservice ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr verfügbar, außer an Feiertagen.
Wenn dein E-Bike oder Moped zur Abholung bereit ist, benachrichtigen wir dich – du brauchst also nicht zu warten. In der Zwischenzeit musst du allerdings ohne dein Dance auskommen.
Alle Reparaturen sind vollständig durch den Basic Schutz abgedeckt - mit Ausnahme von Schäden an Mopeds, die durch Unfälle oder Vandalismus verursacht wurden.