Contact et FAQ

Facturation | Dance

L’éditeur de ce site est :Dance GmbH Zionskirchstr. 73 A c/o Maschinenraum 10119 Berlin Allemagne Téléphone : +49 30 62931189 E-mail : info@dance.co Directeurs généraux : Eric Quidenus-Wahlforss, Christian Springub Registre du commerce : AG Charlottenburg, HRB 216677 B NUMÉRO DE TVA : DE329841781Responsable du contenu journalistique et rédactionnel : Christian Springub Note pour les consommateurs :Plate-forme de la Commission européenne pour la résolution en ligne des litiges (OS) pour les consommateurs : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Nous ne souhaitons pas et ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs.

Mentions légales | Dance

Offres d’emploi

Jobs | Dance

Traitement des données lors de la visite de notre site web Données d’accèsLorsque vous visitez notre site web, des données à caractère personnel sont traitées afin d’afficher le contenu du site web sur votre terminal.Pour que les pages puissent être affichées dans votre navigateur, l’adresse IP de votre terminal doit être traitée. En outre, d’autres informations sur le navigateur de votre terminal sont traitées.Nous sommes tenus par la loi sur la protection des données de garantir la confidentialité et l’intégrité des données personnelles traitées avec nos systèmes informatiques.À cette fin et par intérêt, les données suivantes sont enregistrées sur la base d’une mise en balance des intérêts :<ul><li>&nbsp;Adresse IP du terminal final (pour une durée maximale de 14 jours)</li><li>&nbsp;Système d’exploitation du terminal final</li><li>&nbsp;Version du navigateur du terminal final</li><li>&nbsp;Nom du fichier récupéré</li><li>&nbsp;Date et heure de l’extraction</li><li>&nbsp;Quantité de données transférées</li><li>&nbsp;URL de référence</li></ul> L’adresse IP est supprimée après 14 jours de tous les systèmes utilisés dans le cadre de l’exploitation de ce site web. Nous ne pouvons alors plus établir de référence personnelle à partir des données restantes.Les données d’accès sont également utilisées pour identifier et corriger les erreurs sur le site web.Formulaire de contactNous proposons également des formulaires de contact sur notre site web, avec lesquels vous pouvez entrer en contact avec nous, par exemple pour recevoir une invitation à Dance.Afin de traiter et de répondre à votre demande, nous avons besoin de vos nom et prénom, de votre adresse électronique et de votre ville. Si nécessaire, nous vous demandons également un code postal.Nous vous contacterons par e-mail après avoir reçu et traité votre demande.Dans le cas de demandes spécifiques, les données sont traitées pour exécuter un contrat ou pour initier un contrat. Dans le cas de demandes générales, le traitement est effectué sur la base d’un équilibre des intérêts.Les demandes reçues via le formulaire de contact de notre site web sont traitées électroniquement par nos soins afin de répondre à votre demande. Dans ce contexte, d’autres personnes ou services et éventuellement des tiers peuvent également prendre connaissance du contenu du formulaire que vous avez envoyé.La transmission des données du formulaire via Internet s’effectue au moyen de connexions cryptées.NewsletterNous proposons également une newletter par e-mail pour vous tenir au courant des dernières informations et des mises à jour relatives à Dance. Vous pouvez vous abonner à cette newsletter, par exemple, en cochant la case permettant de recevoir les informations et les mises à jour de Dance sur notre formulaire de contact avant de le soumettre.En cochant la case et en soumettant le formulaire, vous acceptez de recevoir la newsletter.Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons le prestataire de services Mailchimp, qui est basé aux États-Unis. Un niveau approprié de protection des données est garanti par la conclusion d’un accord de traitement des données avec le fournisseur de Mailchimp, y compris les clauses contractuelles types de l’UE. Compte tenu de la nécessité de protéger les données de messagerie et des mesures prises par Mailchimp pour protéger les données (y compris leurs rapports de transparence réguliers), nous considérons que le risque de traitement des données est faible et que le traitement des données aux États-Unis est autorisé dans cette mesure.Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque courriel de la newsletter.Afin de pouvoir analyser la popularité de nos envois de newsletter et de les optimiser, nous enregistrons les ouvertures d’e-mails et les clics sur les liens. Cette analyse de l’utilisation est basée sur une balance des intérêts. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous désinscrivant de la newsletter.CookiesDes cookies sont utilisés sur notre site web. Les cookies sont de petits éléments d’information textuels qui sont stockés dans votre terminal via votre navigateur. Les cookies sont nécessaires pour permettre certaines fonctions de notre site web.Nous utilisons des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés de votre navigateur immédiatement après la fin de votre visite sur notre site web.Ces cookies sont absolument nécessaires pour le fonctionnement de notre site web. L’utilisation de cookies qui ne sont pas absolument nécessaires requiert votre consentement.Dans ces cas, un formulaire de consentement correspondant vous sera présenté dans la « bannière des cookies » du site web.Vous avez également la possibilité d’empêcher l’installation de cookies en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que l’utilisation de notre site web ne sera alors possible que dans une mesure limitée.Les cookies n’installent ni ne démarrent aucun programme ou autre application sur votre ordinateur.Analyse du trafic webCe site utilise l’outil d’analyse du trafic web « Google Analytics », un service proposé par Google Ireland Limited. Le but de son utilisation répond à une « conception axée sur les besoins » de ce site web. Elle est effectuée sur la base d’une balance des intérêts. L’analyse du trafic web nous permet également de détecter et de corriger des erreurs sur le site web, par exemple en raison de liens défectueux.Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », pour lesquels vous avez donné votre accord via la « bannière des cookies ». Si vous ne donnez pas votre accord, aucun cookie ne sera installé par Google Analytics.Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Étant donné que nous avons activé l’anonymisation IP sur ce site web et conclu un contrat de traitement des commandes correspondant avec Google, votre adresse IP sera toutefois tronquée au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.Un niveau adéquat de protection des données est garanti par Google grâce à l’utilisation des clauses contractuelles types de l’UE.Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et les avis de confidentialité, veuillez consulter le site : [https://policies.google.com/privacy]

Modifications de la présente politique de confidentialitéNous réviserons cette politique de confidentialité à chaque fois que des modifications seront apportées à ce site web ou que d’autres circonstances le rendront nécessaire. Vous trouverez toujours la version actuelle sur ce site web.

Traitement des données lors de l’utilisation de nos servicesLorsque vous utilisez nos services, par exemple en vous abonnant à Dance, nous traitons *les* données personnelles vous concernant dont nous avons besoin pour fournir notre service et vous offrir le meilleur service possible.Afin de vous fournir un véhicule, nous aurons dans tous les cas besoin de votre nom, d’une adresse, de l’indication de tout service supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin, ainsi que des détails concernant la date et l’heure de la livraison demandée du véhicule.Nous avons également besoin des informations relatives au paiement afin de pouvoir vous facturer l’abonnement.Nous avons besoin de votre numéro de téléphone pour l'authentification à notre application afin que vous puissiez accéder à nos services, comme la réparation et la livraison.Afin de protéger votre véhicule contre le vol et, surtout, de permettre de retrouver le vélo et, le cas échéant, de le poursuivre en justice en cas de vol, nous stockons des données de localisation. Ces données nous permettent de savoir où se trouve actuellement le vélo ou l’antivol du vélo et dans quel état il se trouve.Seules quelques personnes autorisées ont accès à ces données chez Dance et elles n’utilisent cet accès que si une raison concrète le justifie. Nous conservons les données de localisation pendant une période maximale de 90 jours.Ensuite, les données sont rendues anonymes. Nous utilisons les données de localisation anonymisées pour mieux comprendre où se produisent les erreurs ou les dommages aux véhicules ou pour optimiser nos services pour tous les utilisateurs de Dance.En cas de réparations ou de questions, des informations supplémentaires sur les dommages respectifs et le processus de réparation sont également traitées.

Finalités du traitement des données personnellesNous traitons les données susmentionnées pour l’exploitation de notre site web et pour l’exécution des obligations contractuelles envers nos clients ou la protection de nos intérêts légitimes.Dans le cas de demandes de votre part en dehors d’une relation client active, nous traitons les données à des fins d’initiation de contrat, de vente et de publicité.Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires.<h1>Données volontaires</h1> Si vous nous fournissez volontairement des données, par exemple dans des formulaires, et que ces données ne sont pas nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles, nous traitons ces données en partant du principe que le traitement et l’utilisation de ces données sont dans votre intérêt.

Destinataires / Divulgation des donnéesLes données que vous nous avez fournies ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles ou de nos services.En particulier, vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.Toutefois, nous faisons appel à des prestataires de services pour le fonctionnement de ce site web ou pour d’autres de nos produits ou services. Dans ce cas, il peut arriver qu’un prestataire de services prenne connaissance de données personnelles. Nous sélectionnons nos prestataires de services avec soin – notamment en ce qui concerne la protection et la sécurité des données – et prenons toutes les mesures requises par la loi sur la protection des données pour un traitement des données autorisé.Service providersNous utilisons les prestataires de services suivants pour proposer ce site web et nos services via Internet et/ou des apps :<ul><li>Amazon Web Services, Inc. (centre de données à Francfort-sur-le-Main)</li><li>Amplitude, Inc.</li><li>Twilio Inc. ("Segment" & "Twilio")</li><li>FUNCTIONAL SOFTWARE, INC. ("Sentry")</li><li>FrontApp, Inc.</li><li>The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp / Mandrill)</li><li>nous partageons votre numéro de téléphone avec Okta, Inc ("Auth0") pour l'authentification via le numéro de téléphone</li></ul>Nous avons conclu des accords de traitement des commandes de données avec tous les prestataires de services, en intégrant les clauses contractuelles types de l’UE.

Traitement des données en dehors de l’Union européenneDans la mesure où des données personnelles sont traitées en dehors de l’Union européenne, le détail est explicitement précisé dans la rubrique précédente.

Délégué à la protection des donnéesNous avons désigné un délégué à la protection des données.Vous pouvez le joindre de la façon suivante :Dance GmbH Délégué à la protection des données Zionskirchstr. 73 A c/o Maschinenraum 10119 Berlin Allemagne Courriel : datenschutz@dance.co

Vos droits en tant que personne concernéeVous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations à tout moment.Dans le cas d’une demande d’information qui ne serait pas faite par écrit, nous vous demandons de comprendre que nous pourrions exiger de vous des preuves qui attestent que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.En outre, vous disposez d’un droit de rectification ou d’effacement ou de limitation du traitement, dans la mesure où la loi vous y autorise.Enfin, vous avez un droit d’opposition au traitement dans le cadre de la loi.Un droit à la portabilité des données existe également dans le cadre de la loi sur la protection des données.

Suppression des donnéesNous supprimons les données personnelles en principe lorsqu’il n’est plus nécessaire de les conserver. Une obligation peut exister notamment si les données sont encore nécessaires à l’exécution de prestations contractuelles, à la vérification et à l’octroi ou à la prévention de droits à la garantie et, le cas échéant, à la garantie. Dans le cas d’obligations légales de conservation, l’effacement ne sera envisagé qu’après l’expiration de l’obligation de conservation respective.

Droit de plainte auprès d’une autorité de surveillanceVous avez le droit de vous plaindre du traitement de vos données personnelles par nos soins auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Legal | Dance

(Prix réduit pour les {{duration}} premiers mois, ensuite {{price}}/mois)

Inscrivez-vous

Dance propose des vélos électriques sous forme d’abonnement flexible incluant : livraison a un point de retrait et réparations gratuites, et protection contre le vol.