Contact et FAQ
Mon véhicule Dance est-il assuré ? Et y a-t-il une franchise à payer en cas de dommages ou de vol ?
Au moment de choisir votre abonnement, vous pouvez choisir entre deux formules d’assurance : « Basique » et « Complète ».
Ces deux formules d’assurance sont disponibles à Paris, Berlin, Hambourg, Munich et Vienne.
La formule « Basique » est incluse par défaut avec votre abonnement.
Vélos électriques : Les réparations sont incluses. Vous payez une franchise de 300 € maximum si votre vélo est volé sans la batterie, et 500 € si la batterie est également volée.
Scooters électriques : Les réparations sont incluses, sauf en cas d’accident, de vandalisme, ou de dommages liés à la météo. En cas de vol ou de situation décrite ci-dessus, la franchise peut s’élever jusqu’à 500 €.
Avec la formule « Complète », vous ne payez aucune franchise :
Vélos électriques : Les réparations sont incluses et en cas de vol, vous n’avez aucune franchise à payer. L’assurance « Complète » coûte 9,99 €/mois.
Scooters électriques : Toutes les réparations sont incluses, y compris en cas d’accident, de vandalisme, ou de dommages liés à la météo. En cas de sinistre (vol ou situation décrite ci-dessus), vous n’avez aucune franchise à payer, sous réserve que votre scooter était correctement attaché. Une assurance responsabilité civile pour les dommages corporels et matériels est également incluse.
Notez enfin que Dance facture des frais en cas de rendez-vous d’entretien non honoré, ainsi que pour le remplacement d’accessoires perdus ou volés. Voir la liste complète des frais ici.