Votre avenir
est électrique

Dance est un service de mobilité électrique par abonnement. Votre abonnement mensuel vous permet de disposer d’un vélo électrique ou scooter électrique à vous, et de bénéficier des services de notre équipe de conciergerie. Celle-ci se charge de la maintenance et des réparations de votre véhicule sans frais supplémentaires, dans un délai de 24 heures.  Alternative à la propriété classique ou aux services de mobilité partagée, Dance vous confère tous les avantages de disposer d’un véhicule juste à vous, avec la flexibilité d’un abonnement que vous pouvez activer et désactiver quand vous le souhaitez.

Les véhicules Dance sont livrés avec une batterie amovible et un chargeur. Le chargeur fonctionne avec toutes les prises standard et vous permettra de recharger votre batterie là où cela vous convient le mieux, chez vous comme au bureau.  Le chargement intégral de la batterie prend environ trois heures pour les vélos électriques et sept heures pour les scooters électriques. Veuillez noter que les stations de recharge pour voitures électriques ne prennent pas en charge les vélos et scooters électriques.

Pour les vélos électriques, nous proposons – en option – un support pour téléphone portable et un panier arrière, moyennant un supplément de 2€/mois. Pour les scooters électriques, vous pouvez choisir d’ajouter une batterie longue autonomie (jusqu’à 70 km), un casque ou un top-case à votre abonnement Dance. Nous vous déconseillons d’ajouter des accessoires supplémentaires par vous-même. Les dommages occasionnés sont susceptibles d’entraîner des frais supplémentaires.

Certains sièges pour enfants sont approuvés et peuvent être utilisés avec les vélos électriques Dance, mais ils doivent être achetés et installés par les abonné·es. Dance a testé de nombreux modèles de sièges pour enfant, afin de vérifier leur compatibilité, leur sécurité et leur adaptation à notre cadre fabriqué sur mesure. Actuellement, les sièges pour enfant suivants, montés sur le cadre arrière, sont approuvés pour être utilisés avec le vélos électriques Dance :

Thule RideAlong

Thule RideAlong Lite

Thule Yepp Nexxt Maxi (montage sur cadre)

Nous compléterons cette liste à l’avenir avec de nouveaux modèles, n’hésitez pas à consulter régulièrement cette rubrique.  Remarque : aucun siège pour enfant monté sur le porte-bagages, ni aucun siège pour enfant avant, ne sont approuvés. Pour l’instant, nous ne recommandons pas de transporter des remorques ou des chariots avec le Dance One. Cependant, nous envisageons d’autres accessoires pour les futurs modèles.

Vous pouvez réserver vos réparations sur l’application Dance. Ceci fait, verrouillez votre véhicule dans la zone de service, à un endroit accessible et sécurisé, en extérieur. Un·e mécanicien·ne localisera alors votre vélo avec vos instructions et le réparera sous 24 heures en semaine, ou 48 heures maximum les week-ends et jours fériés. Veuillez noter qu’une fois votre réparation réservée, vous ne serez plus en mesure d’utiliser votre véhicule. En revanche, il n’est pas nécessaire d’être présent·e pendant la réparation. Des frais pourront être facturés si vous réservez une réparation mais que votre véhicule est inaccessible.

Pour l’instant, nous ne proposons pas d’essais de nos véhicules. Toutefois, vous pouvez vous abonner à l’une de nos offres et essayer le véhicule Dance associé au moment de sa livraison. Et s’il ne vous convient pas, vous n’êtes pas obligé·e de le garder et vous n’avez aucun frais à payer : il suffit de le dire à notre équipe de conciergerie.

Nous détesterions vous voir partir. Dans le cas où vous reviendriez sur votre décision, n’hésitez pas à nous le faire savoir !

Pour résilier votre abonnement, rendez-vous à la section « Paramètres » de l’application Dance, puis « Abonnement » et sélectionnez « Résilier l’abonnement ». Vous verrez alors la date de fin de votre abonnement, soit le moment à partir duquel vous pourrez restituer votre véhicule. L’application vous guidera à travers les étapes. Une fois la restitution confirmée, votre abonnement prend fin. 

Envoyez immédiatement un message à notre équipe de conciergerie via l’application Dance et indiquez-nous que votre véhicule a peut-être été volé, en spécifiant les informations suivantes : l’endroit où vous avez stationné le véhicule pour la dernière fois, la date à laquelle vous l’avez vu pour la dernière fois et la date à laquelle vous l’avez utilisé pour la dernière fois. Nous ouvrirons immédiatement une enquête et vous informerons de la procédure à suivre.