Ce qu’il y a d’extraordinaire avec votre abonnement Dance, c’est qu’en plus d’un vélo électrique au top, vous bénéficiez d’un service intégral incluant la maintenance et les réparations en un temps record, et une assurance contre le vol couvrant l’essentiel des frais. Mais même dans ces conditions, pour peu que vous ayez un emploi du temps chargé, la dernière chose dont vous aurez envie est de découvrir qu’on vous a piqué votre vélo. Heureusement, il existe pas mal d’astuces pour minimiser les risques.
Attacher votre vélo Dance à un élément de mobilier urbain fixe
Ça, c’est clairement l’astuce numéro 1. Il est indispensable de toujours attacher le cadre de votre vélo Dance à un élément de mobilier urbain fixe et robuste (poteaux, feux de signalisation, supports à vélo…) Cela complique passablement les manœuvres malveillantes.
Jouez la carte de la visibilité
Lorsque vous garez votre vélo Dance dans la rue, privilégiez les emplacements où il y a du passage et de la lumière. Ça a tendance à calmer les ardeurs.
Utilisez un antivol supplémentaire
Votre vélo Dance est fourni avec un solide antivol à chaîne. Toutefois, si vous sentez qu’une sécurité supplémentaire ne serait pas de trop, n’hésitez pas à ajouter votre propre antivol. Un excès de prudence ne fait jamais de mal. Le cas échéant, pensez juste à bien le retirer quand vous réservez une réparation.
Retirez la batterie
Le vol de batterie est un sport en vogue ! Retirez-la systématiquement lorsque votre vélo n’est pas sous vos yeux. Sans celle-ci, il est quasiment inutilisable. D’autant que, détail pas anodin : vous paierez une franchise bien moins élevée en cas de vol.
Emportez vos accessoires
Votre vélo électrique Dance est équipé d’un panier, d’un support pour téléphone ou de lumières supplémentaires qui se clipsent ? Là aussi, n’oubliez pas de les enlever lorsque vous laissez le vélo sans surveillance.
Rentrez votre vélo
Si vous le pouvez, rangez votre vélo directement chez vous ou garez-le dans la cour ou le local à vélo de votre immeuble, ou dans votre garage, à chaque fois que vous ne l’utilisez pas. Et si vous le laissez dans des parties communes de votre immeuble, songez là aussi à bien utiliser votre antivol.
Evitez les mauvaises surprises en rentrant de vacances
Enfin, lorsque vous partez pour une longue période, mettez systématiquement votre vélo en sécurité dans un endroit non accessible au public. Avant de passer à l’acte, les voleurs vérifient généralement à plusieurs reprises si un vélo a tendance à bouger. De manière générale, il est donc judicieux de ne pas toujours l’attacher au même endroit.
Et si malgré tout votre vélo Dance disparaît...
Restez calme et ouvrez l’application Dance. Envoyez-nous un message dès que possible par l’intermédiaire de l’onglet « Conciergerie » de l’application ou par e-mail à l’adresse concierge@dance.co, en indiquant l’endroit où vous avez laissé votre vélo pour la dernière fois. Nous travaillerons avec les autorités pour le localiser. Et quoi qu’il arrive, nous ferons en sorte que vous disposiez d’un vélo Dance de remplacement dans les jours qui suivent.
L’assurance basique est incluse avec chaque abonnement Dance. Si votre vélo est volé et ne peut être retrouvé, Dance couvre la majeure partie, mais vous payez tout de même une franchise de 300 € ou 500 € (en fonction de si la batterie est également volée ou non). Avec l’assurance complète, vous ne payez rien. La liste complète des franchises et des frais est disponible ici.